Livraison & Retours

Livraison

Nous livrons actuellement en France.

Préparation : les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Délai de livraison : le transport est généralement estimé à 6 à 8 jours ouvrés. Le délai total estimé, préparation comprise, est donc de 7 à 10 jours ouvrés.

Frais de livraison : la livraison est actuellement gratuite.

Suivi : un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi est envoyé lorsque la commande est remise au transporteur.

Retours

L’atelier Gaming propose un délai commercial de 30 jours à compter de la réception pour demander le retour d’un article, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des conditions applicables.

Pour demander un retour, contactez-nous à info.lateliergaming@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Après validation de la demande, nous vous communiquerons les modalités de retour.

Les retours sont effectués par voie postale. Dans le cadre d’une rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la législation applicable prévoit une prise en charge par le vendeur.

Pour les produits reçus endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, contactez-nous avec des photos du problème. Les modalités de prise en charge seront communiquées après examen de la demande.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa remise sur le marché.
• Les accessoires, notices et éléments d’origine doivent être joints lorsque cela est applicable.
• Le client doit joindre les informations permettant d’identifier la commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Pour les retours relevant du droit de rétractation, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition lorsque la réglementation le permet.

Pour connaître l’ensemble des conditions, consultez notre politique de remboursement et nos conditions générales de vente.